Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Jochen Schröder
Reckenbergstr. 27, 35216 Biedenkopf
E-Mail: info@branchendesk.de

2. Welche Daten werden verarbeitet

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Server-Logs / IP-Adressen: Beim Besuch der Website speichert der Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert (IPv4: letztes Oktett ersetzt durch .0; IPv6: letzten 80 Bit anonymisiert).
• Kontaktanfragen / Tickets: Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt, die Sie uns über Kontaktformulare oder das Ticket-System übermitteln.
• Sessions (Demo-Anwendungen): Technische Session-Daten für den Betrieb der Demo-Umgebungen. Sessions laufen nach 30 Minuten automatisch ab.
• Seitenaufrufe (Statistik): Anonymisierte Seitenaufruf-Statistiken ohne Personenbezug.

3. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Betreibers am Betrieb und der Sicherheit der Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen). Kontaktanfragen werden zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertragserfüllung) verarbeitet.

4. Speicherdauer

• Kontaktanfragen und Tickets: 90 Tage ab Eingang, danach automatische Löschung.
• Sessions (Demo): 30 Minuten ab letzter Aktivität, danach automatischer Ablauf und Löschung.
• Anonymisierte Statistik-Daten: 90 Tage, danach automatische Löschung.
• Server-Logs des Hosters: Gemäß Datenschutzrichtlinie der Strato AG (i.d.R. 7 Tage).

5. Hosting

Diese Website wird bei einem deutschen Hosting-Anbieter gehostet: Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Der Server steht in Deutschland. Mit Strato besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und Sessions

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies. Wenn Sie unsere Demo-Anwendungen nutzen, werden technisch notwendige Session-Cookies gesetzt, die für den Betrieb der Anwendung erforderlich sind. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nach dem Schließen des Browsers oder nach 30 Minuten Inaktivität automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Demo-Anwendungen

Die Demo-Anwendungen unter branchendesk.de/{produktname}/demo/ verarbeiten keine personenbezogenen Daten echter Nutzer. Alle Demo-Daten sind fiktiv. Eingegebene Daten in Demo-Umgebungen werden nach 30 Minuten automatisch gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@branchendesk.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.